교보생명 보험금청구서류 완벽 가이드

📱 500만원 이하 보험금 온라인채널로 즉시 신청 가능!

보험사고가 발생했을 때 빠르고 정확한 보험금 청구가 중요합니다. 교보생명은 디지털 혁신을 통해 보험금 청구 절차를 대폭 간소화했는데요, 500만원 이하 보험금은 홈페이지나 모바일앱을 통해 간편하게 신청할 수 있어 많은 고객들이 활용하고 있습니다.

빠른 해결책: 교보생명 디지털채널 활용하기

서류 촬영만으로 보험금 신청 완료! 교보생명 디지털채널의 가장 큰 장점은 복잡한 방문 절차 없이 스마트폰 카메라로 서류를 촬영해서 바로 보험금을 신청할 수 있다는 점입니다.

📋 디지털채널 보험금 신청 조건

• 청구금액 500만원 이하 건만 신청 가능
• 수익자 본인이 직접 신청 (피보험자 동의 필요시)
• TIF, TIFF, JPEG, PNG 파일로 서류 첨부
• 18:00 이후 청구건은 다음 영업일 접수

교보생명 공식 보험금 신청 페이지 바로가기
디지털채널 접수 + 진행상황 조회

📱 모바일/홈페이지 신청 방법

1

교보생명 홈페이지/앱 접속: www.kyobo.com 또는 교보생명 앱

2

보험금 청구 메뉴 선택: MY교보 → 보험금 청구

3

서류 촬영 및 업로드: 필요서류를 스마트폰으로 촬영 후 첨부

4

접수 완료 및 진행상황 확인: SMS 알림 + 홈페이지 조회

📋 보험금 유형별 필수 서류 안내

🔴 공통 필수서류 (모든 보험금 청구시)

• 보험금 청구서 (개인정보처리동의서 포함)
• 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증 중 1개)
• 보험가입증서 (방문접수시)

1️⃣ 사망보험금 청구서류

• 사망진단서(사체검안서) 원본 또는 피보험자 기본증명서(사망사실 기재) + 사본
• 가족관계증명서 (수익자 확인용)
• 위임장, 인감증명서 (대리인 청구시)

2️⃣ 상해/재해보험금 청구서류

• 사고사실확인서 (교통사고의 경우 경찰서, 소방서 등 발급)
• 진단서 (상해 진단명, 사고발생일자 기재)
• 후유장해진단서 (장해보험금 청구시)

3️⃣ 질병보험금 청구서류

• 진단서 (진단명, 진단일자 기재)
• 확진검사결과지 (암보험의 경우)
• 조직검사결과지 (질병에 따라)

4️⃣ 수술보험금 청구서류

• 수술확인서 또는 진단서 (수술명, 수술일자 기재)
• 입퇴원확인서 (입원수술의 경우)

5️⃣ 실손의료보험 청구서류

• 진료비계산서(영수증) 원본
• 진료비세부내역서
• 진단서/처방전/통원확인서 중 1개 (진단명 포함 서류)

⚠️ 주의사항: 실손의료보험 합산 청구금액이 10만원 이하시 진단병명 확인서류 생략 가능 (단, 산부인과·비뇨기과·피부과 제외)

❓ 자주 묻는 질문

Q. 디지털채널로 얼마까지 청구할 수 있나요?

500만원 이하는 디지털채널로 청구 가능하며, 원본발급 절차 동의시 1천만원까지 사본서류로 청구할 수 있습니다.

Q. 처리기간은 얼마나 걸리나요?

최종 서류 접수일로부터 3일 이내, 지급사유 조사가 필요한 경우 10일 이내 처리됩니다(영업일 기준).

Q. 타사 실손보험과 중복 가입시 어떻게 되나요?

비례보상 원칙이 적용되며, 접수대행신청서 작성시 다른 보험사에 자동 전송하여 중복 제출의 불편함을 해소할 수 있습니다.

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보험금별 구비서류 + 서식 다운로드

💡 보험금 청구방법 5가지

1️⃣ 디지털채널 청구 (추천!)

• 장점: 24시간 언제든지, 서류 촬영으로 간편 신청
• 조건: 500만원 이하
• 접수: 홈페이지(www.kyobo.com) 또는 교보생명 앱

2️⃣ 고객PLAZA 방문

• 장점: 대면 상담으로 정확한 안내 가능
• 지참물: 신분증, 보험가입증서, 구비서류

3️⃣ 컨설턴트 대리청구

• 방법: 담당 컨설턴트를 통한 대리 접수
• 장점: 개인 맞춤 상담 서비스

4️⃣ 우편 청구

• 대상: 담당 컨설턴트 소속 지점
• 제외: 사망보험금 청구건

5️⃣ FAX 청구

• 조건: 100만원 이하
• 방법: 담당 컨설턴트 소속 지점 또는 콜센터 이용

⚠️ 보험금 청구시 주의사항

📝 서류 작성 및 제출 요령

• 원본 제출 원칙: 디지털채널은 사본 가능 (500만원 이하)
• 파일 형식: TIF, TIFF, JPEG, PNG만 업로드 가능
• 발행기관 직인: 병원 등 발행기관의 직인 날인 필수
• 가족관계확인서류: 발급일로부터 1개월 이내만 인정

🔍 원본발급 절차 안내

• 대상: 청구서류 한도 초과시
• 방법: KCA손해사정사원이 병원 방문하여 원본 발급
• 장점: 사본 서류로 1천만원까지 청구 가능
• 절차: 담당자 유선안내 → 모바일 동의 → 병원방문 원본발급

👥 대리접수시 추가 서류

• 위임장 및 인감증명서(본인서명사실확인서)
• 대리인 신분증 및 청구권자 개인정보처리동의서
• 가족관계확인서류 (직계가족은 위임장 생략 가능)

📞 문의 및 상담

교보생명 고객센터: 1588-1001
법인고객센터: 1588-0770
여신고객센터: 1588-1010

 

보험금 청구에 대한 자세한 안내나 서류 관련 문의사항이 있으시면 언제든지 해당 센터로 연락하시기 바랍니다.
특히 청구 전 필요서류를 미리 확인하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.

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본 정보는 2025년 기준 교보생명 공식 안내사항을 바탕으로 작성되었습니다.
정확한 정보는 교보생명 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

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